[guest3]

Del 3:

6:e april. Jag ringer. Jag säger: Ni skulle ju ringt mig idag. Skäms på er! Hur går det?
Telia säger: Bredbandsbolaget vill inte släppa numret. Telia har gjort allt i deras makt, men BBB tar 15 dagar på sig att släppa ett nummer. Men Telia däremot, släpper nummer efter bara 5 dagar.

6:e april. Jag ringer Bredbandsbolaget. Jag säger: Telia säger att ni inte vill släppa mitt nummer förrän efter 15 dagar. Sist jag pratade med er så sa ni att det skulle gå jättesnabbt. Ni ljuger?
Bredbandsbolaget säger: Jag kopplar dig till han som är ansvarig för portering hos oss.
Andreas (Porteringsansvarig hos BBB) säger: Allt är beställt och tar 15 dagar. Men Telia behöver bara skicka mig ett mail med en "orderändring" så går det på 9 arbetstimmar. Inget problem. Jag fixar det personligen.
Tydligen hade första personen i BBB's kundtjänst rätt. Telia hade fel.

6:e april: Jag ringer Telia igen. Jag säger: Nu kräver jag att ni fixar en "orderändring" enligt ovan.
Telia säger: OK. Jag fixar, men alla tekniker har nog gått hem nu.
Jag säger: OK. Bara det blir fixat direkt imorgon bitti.

Detta innebär alltså att jag "teoretiskt" kan ha min telefon inkopplad fredag 8:e april.
Fortsättning följer...

[Redbeard]

Jag tvivlar men det är aldrig fel att va optimist.

[guest3]

Del 4:

7:e april. Jag ringer. Jag säger: Nu vill jag ha bekräftat att "orderändringen" är skickad.
Telia säger: Bredbandsbolaget släpper aldrig nummer tidigare när vi frågat tidigare. Vi har därför slutat hjälpa våra kunder genom att fråga dem.
Jag säger: Men kan ni inte fråga i mitt fall eftersom ni redan klantat er så illa.
Telia säger: Nej. Tänker vi inte göra. Men du kan ju ringa till Bredbandsbolaget och klaga.

7:e april. Jag ringer Bredbandsbolaget. Jag berättar vad Telia sagt.
Andreas Jonsén (Porteringsansvarig hos BBB) säger: Det är ju helt otroligt. Vi har ALDRIG nekat en orderändring på en portering. Jag kontaktar dem och ser till att det går snabbt. Ringer dig när det är klart.
Jag:

För den som undrar varför jag envisas med att skriva allt detta så är det ett sätt för mig att komma ihåg så jag kan gnälla på Telia i efterhand.
Fortsättning följer...

[guest253]

Jag vet inte riktigt varför, men jag har en så otrolig lust att skrika "STÄM NÅGON!!!"...

[Ceder]

Var glad att du ens fått dom på telefon...jag har ringt i över 1 veckas tid och försökt fått tag i nån ang. min fiberanslutning.... men näää inte en käft inne som man kan tala med....

[guest253]

Jag fick en räkning för mitt bredband i oktober. Den var på 2500-nånting och gällde de tre månaderna jag haft ADSL samt för tre månader framåt.




...jag har fortfarande inte fått nästa räkning!!!

[Boss_Man]

[censur]-Telia      


Mätte min uppkoppling med TP-Test: Den var 1,7 % av vad jag hade köpt...
Felanmälde, skickade logg till nått miffo i Göteborg. Och då vart mina
inloggningsuppgifter "inaktuella". Tar tre arbetsdagar att få nya via post.
Alltså en vecka utan nät som straff för att jag felanmält.  
(Orkar inte dra hela historien...)


Funderar på fullt allvar på att av ren princip gå ner till Teliabutiken och
slå ner vem det nu än är som står där....  

Det skulle fan va värt det...


- - - - -

PS: surfar på grannens konto....

[Redbeard]

Det låter faktiskt som ett fall för ARN dom kan väl ändå inte stänga av det bredband du betalar dyra pengar för.
Tyvärr så tar dom ju inte upp fall under en viss summa men klaga bör du ändå göra.
Som jag sagt inna det finns alltid Plus som har tagit upp Telia flera gånger.

[MooseMan]

@cartman

vad händer om du går till t.ex Optimal Telecom och säger "jag vill ha ett telefonabonnemang av er för telia a klantat sej för sista gången. Hur snart kan jag ha det av er?"

borde får fart under fen delen dom sitter på hos nån av dom iaf...

[guest82]

[censur]-Telia      


Mätte min uppkoppling med TP-Test: Den var 1,7 % av vad jag hade köpt...
Felanmälde, skickade logg till nått miffo i Göteborg. Och då vart mina
inloggningsuppgifter "inaktuella". Tar tre arbetsdagar att få nya via post.
Alltså en vecka utan nät som straff för att jag felanmält.  
(Orkar inte dra hela historien...)


Funderar på fullt allvar på att av ren princip gå ner till Teliabutiken och
slå ner vem det nu än är som står där....  

Det skulle fan va värt det...


- - - - -

PS: surfar på grannens konto....

Har faktiskt lyckats få gratisdagar för mitt bredband när det gått ner och man inte haft tillgång. Vet inte om vattenfall är bättre än telia (av allt att dömma verkar det ju så i alla fall), men du kanske skulle försöka få ersättning för din förlorade tid? Även om man nu hellre vill ha tillgången till internet.

[guest3]

@Mooseman: Hmmm. På nåt sätt vill jag se slutet på detta. Telia har ju lovat mig att ersätta mig ekonomiskt.

[guest3]

Del 5:

8:e april. Jag ringer Bredbandsbolaget. Andreas Jonsén (Porteringsansvarig hos BBB) säger: Inget har hänt. Ingen har pratat med någon.
Jag ber honom raska på.

8:e april. Telia ringer mig. De säger samma sak som tidigare. Jag frågade hur gammal den infon var. Ett par dagar. Jag frågar varför i h-vete de ringer om det NU då.
Ber dem skrika igång sina tekniker att skicka ett jäkla mail till BBB. Hur svårt kan det vara?

Fortsättning följer...

[shadowskimmer]

Detta är helt sjukt...

Frågan är om du inte skall vända dig till dels typ plus men även till valfri tidning. De brukar gilla att grotta i sånt här, och med den dokumentation du har så borde telia få sig en näsknäpp.

[Enos Pork]

Detta är helt sjukt...

Frågan är om du inte skall vända dig till dels typ plus men även till valfri tidning. De brukar gilla att grotta i sånt här, och med den dokumentation du har så borde telia få sig en näsknäpp.

Tror inte dom känner av det ändå. Dom har ju en så förbannat stor näsa  

[shadowskimmer]

Till slut har så många dragit i nästan så att den blir jättelång och då blir de konstant förkylda... Hoppas jag.