Låter alltså som att den är avstängd.
Gå in under nätverkshanteraren, högerklicka på ikonen för Anslutning till lokalt nätverk. Där ska du kunna välja Disable eller Enable. Om du kan välja Enable så är saken biff, annars kan det hjälpa att först köra Disable och sedan Enable för att få igång skräpet.
Den bör ha testat allt detta själv också när du körde hjälp guiden, men Windows är lite speciellt. Och då speciell som i "Min bror är lite speciell"...
Kan ju även kolla om det går att köra in drivarna för moderkortet eller om det går att gå tillbaka till äldre drivare för nätverksanslutningarn.